Les portefeuilles anti-RFID ne sont pas qu'un gadget technologique : ils constituent une protection essentielle dans le monde numérique d'aujourd'hui. Voici pourquoi :

• Mettez fin aux vols à la tire numériques – Les voleurs peuvent dérober les informations de votre carte sans fil, sans même toucher à votre portefeuille.
• Protégez votre identité – Protégez vos cartes de crédit, passeports et pièces d'identité contre le piratage électronique.
• Tranquillité d'esprit – Restez en sécurité dans les lieux fréquentés comme les aéroports, les métros et les sites touristiques.
• Sécurisez vos finances – Bloquez les frais non autorisés avant qu'ils ne se produisent.

💡 Conseil de pro : Si vous utilisez des cartes sans contact ou si vous voyagez dans des zones très fréquentées comme le métro new-yorkais, le métro londonien ou les aéroports internationaux, ce portefeuille est votre meilleure ligne de défense.

Nos portefeuilles allient design minimaliste et fonctionnalité optimale. Contrairement à de nombreux portefeuilles encombrants, les nôtres sont :

• Ultra-mince et légère – Se glisse facilement dans votre poche avant sans encombrement.
• Blocage RFID – Protégez vos cartes de crédit et votre pièce d'identité contre le vol sans fil.
• Cuir de qualité supérieure – Fabriqué à la main à partir de cuir véritable qui vieillit magnifiquement.
• Agencement bien pensé – Permet de ranger facilement cartes, espèces et pièces d'identité avec un accès rapide.

Que vous achetiez pour vous-même ou pour offrir, nos portefeuilles sont conçus pour un usage quotidien moderne, alliant style et sécurité.

Oui – chaque portefeuille RFID que nous vendons est équipé de matériaux de blindage avancés qui bloquent les signaux des scanners RFID.

🔒 Comment ça marche :

• La doublure intérieure crée une « cage de Faraday » qui bloque les signaux de 13,56 MHz — la fréquence utilisée par les cartes de crédit sans contact et les passeports.
• Il empêche le scan non autorisé à travers les vêtements, les sacs ou les portefeuilles.
• Aucune installation n'est nécessaire : il suffit de placer vos cartes à l'intérieur, et vous êtes protégé.

⚠️ Remarque : Nos portefeuilles ne bloquent pas les signaux basse fréquence utilisés par les cartes d'accès aux bâtiments ou les clés d'hôtel — celles-ci utilisent une technologie différente.

💡 Conseil de pro : Gardez toutes vos cartes compatibles RFID (cartes de crédit, cartes de transport, passeports) à l’intérieur de la poche blindée pour une protection complète.

Oui, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes (avec suivi).

🛫 Détails de livraison :

• Délai de traitement : Les commandes sont emballées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
• Délai de livraison standard : Généralement 5 à 8 jours ouvrables après expédition.
• Livraison gratuite : Livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes (avec suivi).
• Suivi : Mises à jour par e-mail et SMS pour chaque commande.

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Nous proposons un large choix de modes de paiement sécurisés et pratiques 💳

Modes de paiement acceptés :

• Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club
• Portefeuilles numériques : PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

🔐 Tous les paiements sont traités avec un cryptage 256 bits et des passerelles conformes à la norme PCI.

✅ Nous ne conservons jamais les informations relatives à votre carte — votre confidentialité et votre sécurité sont notre priorité absolue.

Il est facile d'appliquer un code promo au moment du paiement 🛍️

Il suffit de suivre ces 3 étapes :

1. Ajoutez vos articles au panier
2. Saisissez votre code de réduction dans la case « Code de réduction/promotion ».
3. Appliquez la réduction – elle s'affichera avant le paiement.

💡 Conseils :

• Les codes sont sensibles à la casse.
• Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande.
• Si le code ne s'applique pas, vérifiez l'orthographe ou contactez-nous à l' adresse support@dorochey.com

Oui ! Nous proposons des échanges sans tracas sous 90 jours 🔄

Comment échanger :

1. Envoyez un e-mail à support@dorochey.com avec votre numéro de commande
2. Retournez l'article non utilisé dans son emballage d'origine.
3. Dès réception de votre commande, nous vous expédierons votre nouveau modèle ou couleur.

📦 Remarques :

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les articles doivent être neufs et revendables.
• Emballage et étiquettes d'origine requis

⏱️ Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrables après réception de votre retour

💡 Conseil : Si vous avez des doutes sur le style ou la couleur, vous pouvez demander un échange après réception de votre commande — nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement.

On comprend — il y a des imprévus ! ✉️

Si vous souhaitez modifier votre commande (adresse, taille, couleur, etc.), il vous suffit de nous envoyer un e-mail à support@dorochey.com dans les 24 heures suivant votre commande.

✅ Modifications que nous pouvons apporter (avant l'expédition) :

• Modifier l'adresse de livraison
• Ajuster les sélections de produits
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⚠️ Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus la modifier, mais vous pouvez toujours la retourner ou l'échanger ultérieurement.

💡 Conseil : Vérifiez toujours vos informations de livraison avant de passer votre commande.

Nous vous facilitons le suivi de votre colis à chaque étape 📦

Option 1 – Confirmation par courriel : Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès l’expédition de votre commande. Cliquez sur le lien pour consulter les mises à jour en temps réel.

Option 2 – Suivi du site Web : Visitez dorochey.com/track et entrez votre numéro de commande (par exemple DR12345) et votre adresse e-mail de facturation.

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• DHL
• UPS
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💡 Astuce : Téléchargez l'application du transporteur pour recevoir des notifications push concernant votre livraison !

Pas de souci, on va arranger ça 🚨

Si votre article arrive endommagé ou présente un problème de qualité, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à l'adresse support@dorochey.com.

Éléments à inclure :

• Votre numéro de commande
• Des photos ou une vidéo claires du problème
• Une brève description

🛠️ Ce que nous ferons :

• Envoyez un remplacement gratuit ou effectuez un remboursement intégral
• La plupart des cas sont résolus en 24 à 48 heures.
• Aucun retour n'est requis pour les articles défectueux – nous faisons confiance à nos clients !

📦 Rappel : Veuillez toujours inspecter votre colis à sa réception et nous contacter immédiatement si quelque chose vous semble anormal.

Nous offrons une politique de retour sans tracas de 90 jours — sans stress, sans poser de questions 🔁

Vous pouvez retourner un article si :

• Il est neuf et dans son état d'origine.
• Toutes les étiquettes et l'emballage d'origine sont intacts.
• Vous avez votre numéro de commande ou votre reçu.

📦 Comment retourner :

1. Envoyez un e-mail à support@dorochey.com pour demander un retour
2. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée (pour les clients américains).
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🌐 Clients internationaux : les frais de retour ne sont pas pris en charge.

🚫 Vente finale : Les articles marqués « non retournables » ne peuvent être retournés.

💡 Conseil : Conservez le numéro de suivi du retour pour référence.

Oui, chaque produit est assorti de notre garantie à vie 🛡️

Ce qui est abordé :

• Défauts de fabrication (à jamais)
• Dommages accidentels dus à une utilisation normale

Comment ça marche :

1. Envoyez un e-mail à support@dorochey.com avec votre numéro de commande
2. Envoyez-nous une photo et une brève description du problème.
3. Nous vous enverrons immédiatement un article de remplacement ; vous n’aurez qu’à prendre en charge les frais d’expédition.

🚀 Traitement rapide : votre remplacement est expédié sous 24 h après validation. Inutile de renvoyer l’article défectueux !

💡 Conseil : Enregistrez votre produit après l'achat pour simplifier toute demande de garantie ultérieure.

Nous prenons votre sécurité au sérieux 🔒

Si vous constatez des frais non autorisés :

• Contactez immédiatement votre banque pour :
• Bloquez votre carte
• Contester l'accusation
• Demander un nouveau numéro de carte
• Envoyez-nous un e-mail à support@dorochey.com avec : les détails de votre commande et le numéro de dossier de fraude de votre banque.

🛡️ Notre promesse de sécurité :

• Nous ne stockons jamais les numéros de carte complets.
• Toutes les transactions sont chiffrées avec un protocole SSL 256 bits.
• Nous utilisons des passerelles de paiement conformes à la norme PCI-DSS.

📜 Conseils pour rester en sécurité :

• ✓ Consultez régulièrement vos relevés.
• ✓ Utilisez les numéros de carte virtuels lorsque disponibles
• ✓ Activez les alertes de transaction auprès de votre banque

Dans la plupart des cas, les banques remboursent les frais non autorisés s'ils sont signalés dans les 60 jours.

Oui ! Vous pouvez payer en plusieurs fois avec Shop Pay Installments 💳

Comment ça marche :

• Payez en 4 versements sans intérêt
• Premier paiement à la validation de la commande, le reste toutes les 2 semaines
• Aucuns frais si le paiement est effectué à temps.

🌍 Disponible aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, dans l'UE, en Australie et dans d'autres pays (achat minimum : 50 $ )

📱 Pour l'utiliser :

• Choisissez l'option « Payer en magasin » au moment du paiement.
• Sélectionnez « Payer en 4 fois »
• Effectuez une vérification d'identité rapide — l'approbation est instantanée !

Le TAEG peut varier de 0 % à 36 % selon les critères d'éligibilité.

Nous sommes là et heureux de vous aider 💬

Courriel : support@dorochey.com

⏱ Réponse sous 24h (lun.-ven.)

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